本课程是汽车营销与服务技术专业进行岗位职业能力培养的一门专业核心课程，它集理论与实践为一体，是学生将来能直接用于汽车消费贷款、汽车保险投保和车险理赔工作中的实用技术。围绕汽车消费贷款、汽车保险投保和车险理赔工作的内容，本着汽车售后服务企业需求组织教学内容，为进行汽车消费信贷、汽车保险投保和车险理赔工作提供技能训练，为岗位需求提供职业能力，为培养汽车营销行业的高素质技能型人才提供保障。通过该课程的学习，培养学生能利用相应的法律法规和现代的管理手段和方法进行汽车消费信贷受理、汽车保险投保业务的受理和汽车赔案受理的专业能力，同时培养学生分析问题、解决问题的能力，使学生养成良好的职业道德。