课程标准：城市轨道交通运营管理《旅客心理学》课程标准

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发布日期：2021-12-06

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简介：

以行业市场需求为导向，在明确了企业需要什么，客运服务人员缺乏什么的基础上制定本课程的教学目标。本课程由我院与企业共同建设，以职业能力培养为重点，围绕学生的职业习惯养成和职业素质培育，以及职业技能的训练到学生可持续发展能力的提升，基于工作过程的课程开发与设计，进而构建旅客服务心理的教学课程体系。实现工作任务与教学方法有机匹配，构建适应高职学生特点的立体学习平台，探索岗位技能的多元评价体系，充分体现了该课程的职业性、实践性和开放性。

课程标准：城市轨道交通运营管理《旅客心理学》课程标准

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