接报案流程—接报案电话的话术

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发布日期：2021-12-07

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来源：吉林交通职业技术学院

作者：马骊歌

简介：

接碰撞事故车主的报案电话，根据话术要求询问事故发生时间、地点、事故经过、车牌号码、驾驶员姓名、联系电话等重要信息，然后完成派工任务。

适用专业(1)

高职(1):

汽车技术服务与营销

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适用课程(1)

汽车保险与理赔

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