旅游大类：《导游专业》优秀课程案例

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发布日期：2020-11-22

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简介：

了解并掌握导游服务前的准备，包括业务准备、知识准备、形象准备、心理准备和物质准备。了解并掌握迎接服务程序和服务标准。了解并掌握导游欢迎词的创作和讲解技巧。

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